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FAQS
Once servicios estratégicos, línea por línea
SERVICIO
ESENCIAL
PROFESIONAL
CORPORATIVO
Administración Híbrida On-Premise y Nube
Soporte preventivo a servidores Windows/Linux
Administración híbrida avanzada + optimización de recursos
rquestación completa + mantenimiento de alta disponibilidad
Hardening y Políticas de Seguridad
Auditoría de cumplimiento y revisión de políticas base
Hardening de servidores y NAS + políticas restrictivas
Hardening continuo (firewall, NAS, servers) bajo modelo Zero Trust
Identidades Seguras Active Directory
Revisión trimestral de cuentas y accesos
Higiene mensual + GPOs + auditoría de seguridad AD mensual
Auditoría continua + análisis de escalamiento de privilegios
Seguridad de Endpoints y XDR
Monitoreo de antivirus centralizado
Administración integral de XDR (detección y respuesta extendida)
XDR avanzado + cacería de amenazas proactiva (threat hunting)
Criptografía y Autenticación
Monitoreo de vigencia de certificados SSL
RADIUS (Wi-Fi/VPN) + gestión de certificados
PKI corporativa + autenticación 802.1x en switches
Evolución y Migración de Infraestructura
Mapeo y planificación del ciclo de vida (OS)
Actualizaciones controladas y parches críticos multiplataforma
Migraciones integrales de Windows Server, cero impacto operativo
Monitoreo Proactivo Zabbix
Disponibilidad básica (ping / uptime)
Dashboards ampliados + alertas de consumo (CPU/RAM/disco)
Monitoreo automatizado 24/7 con correlación de fallos
Gestión de Red / LAN
Diagnóstico + revisión semestral
Revisión trimestral + despliegue de VLANs
Segmentación VLAN completa + perfilado de tráfico de red
Resiliencia Veeam Backup
Implementación esquema 3-2-1
Regla 3-2-1 + 1 prueba de DR anual
Inmutabilidad de datos + prueba de DR semestral garantizada
Seguridad Avanzada SIEM
No incluido
Implementación inicial de correlación de eventos
SIEM avanzado + protocolo formal de respuesta a incidentes
Acompañamiento y Capacitación TI
Entrega de reportes y documentación técnica básica
Capacitación técnica mensual al equipo de TI
Mentoring continuo y acompañamiento en proyectos internos de TI
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